注文完了のメールが届かない問い合わせに関して
最近、注文完了のメールが届かないと問い合わせを頂くことが増えております。問い合わせに対して返信をしておりますが、お客様の設定や環境によりその返信すら届かないことがございますのでFAQに以下文章を追加致しました。こちらでは対処できない場合がございますのでご了承くださいませ。
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。※携帯電話で利用されている場合「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。※メールを転送して利用されている場合ショップからのメールを別のアドレスに転送している場合、転送方法によってはメール転送先でスパムと判定され受信できないケースがあります。メール転送先で受信できない際は、メール転送元で内容をご確認ください。